Vraag & antwoord
Wat is Goodplace?
Goodplace maakt doneren radicaal eenvoudig. Als donateur heb je met dé Goodplace app volledig de touwtjes in handen:
- Start, wijzig of stop donaties met één klik.
- Volg de impact van je donaties via Goodnews in de app zonder ongevraagde telefoontjes of post
- 100% van de donatie gaat naar het goede doel, zonder verborgen kosten of kleine lettertjes, want Goodplace is volledig non-profit.
Waarom Goodplace?
Goodplace is opgericht door én voor betrokken donateurs. Wij geloven dat iedereen positieve impact wil maken en dat doneren eenvoudig en inspirerend moet zijn.
Kan ik met een goed gevoel doneren?
Ja, dat kan zeker:
- Goodplace is een stichting en volledig non-profit. 100% van je donatie gaat naar het goede doel, zonder verborgen kosten. Dit geldt ook voor inzamelacties via Goodplace.
- Goodplace is een CBF Erkend donatieplatform.
- Jouw gegevens worden zonder toestemming niet gedeeld met derden.
Kan ik ook eenmalige donaties doen?
Ja, in de app kun je eenvoudig een eenmalige donatie doen. Je kunt er ook voor kiezen om maandelijks te doneren. Ook dit regel je met één klik.
Hoe kan ik mijn donatie stopzetten, wijzigen of pauzeren?
Je kunt je donatie eenvoudig wijzigen in de app:
- Ga naar "donaties" in het menu van de app.
- Klik op de betreffende donatie.
- Gebruik de "edit functie (pen-icoontje) om de donatie per direct te starten, stoppen, wijzigen of pauzeren.
Kan ik een donatie ook laten terugstorten als ik me bedenk?
Ja, je kunt een donatie laten terugstorten. Neem binnen 4 weken contact met ons op via team@goodplace.foundation en wij regelen het voor je.
Moet ik een incassomachtiging afgeven?
Voor maandelijkse donaties is een incassomachtiging nodig. Dit kun je eenvoudig beheren in je persoonlijke profiel. Bij je eerste donatie geef je toestemming via iDeal. Daarna worden donaties automatisch uitgevoerd. Eenmalige donaties hebben geen incassomachtiging nodig. Je kunt er wel voor kiezen een machtiging af te geven voor "doneren met één klik". Hierdoor kun je het iDeal proces overslaan elke keer dat je geeft. Lekker makkelijk!
Waarom zie ik mijn bankrekeningnummer niet in de app?
Goodplace slaat uit privacyoverwegingen geen bankrekeningnummers op. Betalingen en machtigingen lopen via het betaalplatform Mollie.
Wat zijn "Bundel" donaties?
Met de bundels van Goodplace steun je met één donatie vijf goede doelen binnen een specifiek thema. Of je nu maandelijks of eenmalig doneert, met onze bundels maken we het gemakkelijk om een keuze te maken, en blijf je op de hoogte van de impact van jouw donatie(s).
Kan ik anoniem doneren?
Ja, je kunt anoniem doneren. We vragen alleen je e-mailadres voor registratie en zorgen ervoor dat je gegevens niet met derden worden gedeeld. Voor meer informatie kun je onze privacy policy raadplegen.
Wat zijn Goodplace giftcards?
Via onze app is het mogelijk om Goodplace giftcards te verzilveren. Vervolgens is het donatiebedrag via de Goodplace app in te zetten voor een eenmalige donatie aan één goed doel naar wens. Met Goodplace giftcards kunnen organisaties samen met werknemers, klanten of leden maatschappelijke verantwoordelijkheid nemen. Voor vragen over het gebruik of over de aanschaf van Goodplace giftcards kan je contact opnemen via team@goodplace.foundation.
Waar kan ik giftcards kopen?
Voor vragen over de aanschaf van Goodplace giftcards voor organisaties, kun je contact opnemen via team@goodplace.foundation. Binnenkort is het ook mogelijk voor particulieren om giftcards te bestellen. Stuur ons een e-mail als je een notificatie wilt ontvangen wanneer dat mogelijk is.
Hoe werkt het gebruiken van de Goodplace giftcard?
Hoe werkt het gebruiken van de Goodplace giftcard? Volg na het downloaden van de app en een eenmalige registratie de volgende stappen:
- Ga naar de pagina van het goede doel wat je wilt steunen
- Klik op "Geef" en selecteer "Gebruik mijn Donatie giftcard"
- Controleer en bevestig de donatie. Zo eenvoudig is het!
Wat gebeurt er als de Goodplace giftcard verloopt?
Als er voor de vervaldatum geen donatie is gedaan dan maakt Goodplace het bedrag over aan het goede doel dat door de koper van de giftcard is geselecteerd.
Kan ik het bedrag van een giftcard splitsen tussen twee goede doelen?
Nee, het is nu nog niet mogelijk het bedrag te splitsen. Je kunt met de Goodplace giftcard eenmalig één goed doel steunen.
Welke goede doelen zitten in de app?
Alle goede doelen met een CBF-keurmerk of ANBI-status mag zich aansluiten bij Goodplace. We richten ons niet alleen op grote organisaties, maar ook op kleine lokale initiatieven. Lees meer over onze procedure voor onboarding van goede doelen. Wij zijn continu bezig met het uitbreiden van ons aanbod aan goede doelen. Heb jij een suggestie voor een nieuw goed doel? Geef het door via Whatsapp of stuur een e-mail naar team@goodplace.foundation.
Wat betalen goede doelen aan Goodplace?
Goede doelen kunnen zich gratis aanmelden en zijn via de zoekfunctie in de app te vinden. Voor extra zichtbaarheid (bijvoorbeeld via thema"s of themabundels) vragen wij vanaf 2025 een bijdrage om de kosten van de stichting te dekken.
Hoe kan het dat de app gratis is én 100% van elke donatie naar het goede doel gaat?
Goodplace is een stichting zonder winstoogmerk. Wij vinden het belangrijk dat alle donaties volledig bij de goede doelen terechtkomen. Goodplace is zelf ook een goed doel en ontvangt daarom donaties. Ook zijn een aantal grote funders die het initiatief van Goodplace een warm hart toedragen en graag een maatschappelijke bijdrage leveren. Daarnaast kunnen goede doelen een communicatie-abonnement afnemen op het donatieplatform. We houden de kosten laag door te werken met een klein team van betrokken ondernemers, die veelal op vrijwillige basis hun expertise voor Goodplace inzetten en het bestuur geen salaris ontvangt.
Zijn donaties via Goodplace aftrekbaar van de belasting?
Ja, de Goodplace Foundation is door de belastingdienst erkend als donatieplatform voor ANBI-doelen. Dit betekent dat donaties aan ANBI-doelen via Goodplace hun ANBI-status behouden en belastingvoordeel opleveren.
Hoe ziet het financiële plaatje van de Goodplace Foundation eruit?
We willen graag inzicht geven in de financiën van de Goodplace Foundation: In 2022 zijn we op eigen kosten gestart met een pilot in de vorm van een basisapp met 15 doelen en ruim 100 testgebruikers. Deze pilot was zo succesvol dat we in 2023 een financieringsronde van 760.000 euro hebben opgehaald, waarmee we een professioneel platform hebben kunnen neerzetten. Vanaf 2024 wordt volop ingezet op de lancering van Goodplace met ruim 500 CBF-doelen en een dedicated betaalstichting, zodat we de markt breed kunnen bedienen op een efficiënte manier tegen minimale kosten.
Dit is het volledige financiële overzicht.
Heeft Goodplace een klachtenprocedure?
We hopen natuurlijk dat niemand het nodig heeft maar onze klantenprocedure is hier te lezen.
Staat jouw vraag er niet tussen?
Neem dan contact op met onze supportafdeling via Whatsapp of stuur een e-mail naarteam@goodplace.foundation