Veelgestelde vragen
Waarom Goodplace?
Goodplace is er om drempels die mensen ervaren bij doneren weg te nemen: doneren moet toch gewoon kunnen zonder gedoe?
Veel mensen willen wel doneren aan goede doelen, maar doen dit nu niet. Bijvoorbeeld omdat het soms lastig is om donaties weer op te zeggen, omdat ze geen ongewenste telefoontjes en post willen krijgen, of omdat ze twijfelen of het geld wel goed terecht komt. Iedereen moet op zijn eigen manier kunnen geven aan wat zij zelf belangrijk vinden. Zo kunnen we de wereld gezamenlijk beter maken!
Waar komt mijn donatie terecht?
Een donatie bij Goodplace gaat direct naar het betalingsaccount van het goede doel, en komt dus niet eerst op een tussenrekening bij ons terecht.
Op dit moment is Mollie onze betalingspartner, wat betekent dat het geld vanuit jouw bankrekening door Mollie direct naar het account van de goede doelen wordt gestort. Vervolgens heeft het goede doel zelf de vrijheid om te bepalen waar ze het geld aan besteden.
Wat is het verdienmodel van Goodplace?
Op dit moment ontvangt Goodplace 5% van elke donatie. Dit betekent dat van elke 10 euro die jij doneert, 50 cent bij ons terecht komt om onze kosten te dekken.
Goodplace is een stichting zonder winstoogmerk en bestaat uit een klein team van betrokken ondernemers. Meer dan de helft van het founders team zet zich op dit moment vrijwillig in voor Goodplace. Er is geen commercieel winstoogmerk en het bestuur ontvangt geen salaris.
Welke goede doelen mogen in de app?
Elk goed doel met een CBF keurmerk of ANBI status mag zich aansluiten bij Goodplace. Wij richten ons dus niet alleen op de grote goede doelen, maar ook kleine locale iniatieven zijn welkom.
Wij zijn continu bezig met het uitbreiden van ons aanbod aan goede doelen. Heb jij een suggestie voor een nieuw goed doel?Geef het aan ons door!
Kan ik ook eenmalige donaties doen?
Ja, je kunt altijd eenmalig doneren.
De app is zo gemaakt dat je altijd eenvoudig een eenmalige donatie kan doen. Het is natuurlijk ook mogelijk om maandelijks te doneren. Ook dit regel je met één klik.
Kan ik makkelijk stoppen met doneren als ik dat wil?
Je kunt altijd onmiddellijk stoppen met doneren.
Met één klik stop je bijvoorbeeld een periodieke donatie.
Hoe kan ik mijn donatie stopzetten?
Stopzetten van een donatie kan gemakkelijk in de app.
Onder “donaties” in het menu in de app vind je een overzicht van je giften. Door op het kruisje rechtsboven de betreffende donatie te klikken, stop je je donatie per direct.
Kan ik een donatie ook laten terugstorten als ik me bedenk?
Ja, een donatie kun je ook laten terugstorten.
Als je van gedachten verandert en je wil je donatie graag teruggestort krijgen, kan dat natuurlijk. Neem dan binnen 8 weken contact met ons op via team@goodplace.foundation en we gaan het voor je regelen.
Worden mijn persoonsgegevens doorgegeven aan derden?
Nee, alle data blijft bij ons.
Bij Goodplace stellen we de gever centraal. Onderdeel daarvan is dat we zorgvuldig met jullie gegevens omgaan! Deze worden niet aan derden ter beschikking gesteld. Eventuele communicatie vanuit goede doelen loopt dus altijd via Goodplace.
De (magic)-link werkt niet om in te loggen of te registreren. Wat moet ik doen?
Zorg ervoor dat je de link altijd opent via de telefoon waarop je de app hebt geïnstalleerd.
Als je opnieuw wilt inloggen of registreren krijg je een link via je email. Deze link werkt alleen op de telefoon waarop je de app hebt geïnstalleerd. De link is een beperkte tijd geldig. Als de link is verlopen, kan je een nieuwe aanvragen via de app. Lukt dit toch niet neem dan contact op met onze support afdeling via team@goodplace.foundation.
Hoe kan ik bijdragen aan het succes van Goodplace?
Deel je feedback of meld je aan voor onze test- of focusgroep!
Wij zijn altijd op zoek naar waardevolle feedback, zowel vanuit donateurs als goede doelen.Laat hier een bericht achter, of mail naar team@goodplace.foundation.
Staat jouw vraag er niet tussen?
Neem dan contact op met onze support afdeling via team@goodplace.foundation.